Olivia Personlig Assistans

[Tina]

Så här beskriver Olivia personlig assistans sin verksamhetsidé:
Vi tar helthetsansvaret för kundens personliga assistans vilket innebär att vi garanterar via våra lokalkontor att kunden får den service som beskrivs i dennes beslut.
Alla våra insatser gör vi i samverkan med kunden. Vi rekryterar och anställer kundens assistenter samt garanterar assistenternas rättigheter som anställda via kollektivavtal.
Vi handleder och utbildar assistenterna utifrån de behov kunden har. Vi har dygnet-runt jour och beredskap vid korttidsfrånvaro genom heltidsanställda pool-vikarier.
Kunderna får möjlighet till aktiviteter genom ett eget aktivitetsprogram samt genom den omkostnadstäckning som vi erbjuder via ett assistansomkostnadskonto.
Behöver kunden mer ekonomi för att täcka extra ordinära kostnader så löser vi det genom Oliviafonden.
Vi arbetar ofta med stora uppdrag, med mycket timmar och kunder som har ett omfattande vård och assistansbehov. Flera av våra kunder har dubbelbemanning dygnet runt.



- ALLMÄNT OM VERKSAMHETEN


Ange er samordnarform
Svar: Aktiebolag

Företagsnamn?
Svar: Olivia personlig assistans

I vilka län erbjuder ni era tjänster?
Svar: Stockholm, Uppsala, Västmanlands, Kronoberg, Östergötland, Kopparbergs län

På vilka orter har ni kontor?
Svar: Stockholm, Solna, Åkersberga, Upplands Väsby, Borlänge, Linköping, Norrköping, Hallstahammar, Växjö.

Vilket år etablerades ni?
Svar: 2003

Hur många kunder har ni?
Svar: Cirka 200

Kontaktinformation till samordnaren
Svar: Karsten Inde

Samordnarens hemsida
Svar: www.ringolivia.nu


2 - DEN PERSONLIGA ASSISTENTEN

Vilken är den vanligaste anställningsformen för de personliga assistenterna?
Svar: timanställning

Vilken medianlön har de personliga assistenterna? (Redovisa lönen som
kronor per timme, exklusive ersättning för obekväm arbetstid och
semesterersättning)
Svar: vi betalar mellan 90 ­ 105 kr/timme

Vilken är den lägst satta timlönen för de personliga assistenterna (exkl.
sem.ers. och ob-ers.)?
Svar:

Används individuell eller fast lönesättning?
Svar: Vi har individuell lönesättning och löneutveckling

Hur ersätts assistenterna vid övertidsarbete?
Svar: enligt kollektivavtal

Hur lång uppsägningstid har assistenterna?
Svar: det beror på hur länge man varit anställd

Har ni tecknat kollektivavtal - i så fall vilket?
Svar: Ja vi har kollektivavtal.

Vilka försäkringar har ni tecknat för assistenterna?
Svar:

Vilka utbildningar erbjuds assistenterna generellt?
Svar: Vi har ingen generell utbildning utan den är helt behovsstyrd.

Hur mycket "bredvidgång" erbjuds assistenterna generellt?
Svar: Individuellt men mellan 1 ­ 6 dagar.

Vilken tidsintervall är det mellan personalmötena?
Svar: Också behovsrelaterat men cirka 1 gång per månad. Vill assistenterna ha fler möten så får man det.

Har ni "friskvård" för assistenterna och vilka är i så fall villkoren?
Svar: Vi subventionerar friskvård och ersätter assisterna för de kostnader man har.

Övriga personalförmåner
Svar:

Erbjuds assistenterna handledning i arbetet om de begär det?
Svar: Absolut.


3 - KUNDEN


Hur många kronor per assistanstimme avsätts för administrationsavgiften?
Svar: Det är helt individuellt. Vi har egentligen inte någon specificerad
kostnad för adm avgifter.

Vad ingår i administrationsavgiften?
Svar: I administrationen ingår all personaladministration som hantering av löner och personalfrågor, arbetsledning och redovisning till försäkringskassan och till kommunen. Samverkan vad gäller sociala frågor med kundansvariga vad gäller framtidsfrågor m m.

Vad ingår inte i administrationsavgiften?
Svar: Assistansomkostnader som relaterar till brukarens aktiviteter.

Hur många kunder har ni per handläggare / kundansvarig (omräknat i
heltidstjänster)?
Svar: mellan 6 ­ 8 kunder

Hur lång bindningstid har kunderna?
Svar: tillsvidare

Hur lång uppsägningstid har kunderna?
Svar: 2 månader

Vilka blir de ekonomiska konsekvenserna för kunden om denne byter
assistansanordnare? (t ex omkostnadspengar som "fryser inne")
Svar: Ja, omkostnadspengarna följer inte med kunden.

Erbjuds kunderna löpande ekonomisk redovisning?
Svar: nej

Erbjuds kunderna juridisk hjälp?
Svar: de får adekvat stöd av företagets arbetsledare och övriga medarbetare men vi har inte jurister i verksamheten.

Hur många kronor per assistanstimme avsätts för assistansomkostnader?
Svar: 4 ­ 5 kronor.

Hur går utbetalningen av assistansomkostnader till?
Svar: Kunden får ett konto som vi fyller på utifrån vår överenskommelse.

Tar ni helhetsansvar för assistansen eller delegeras ansvar till kunden
(isf vilket ansvar delegeras)?
Svar: Vi tar helhetsansvar om inte annat överenskoms.

Vad händer med den delen av assistansersättningen som "blivit över",
sedan löner och andra nödvändiga kostnader betalats?
Svar: Den delen bekostar företagets omkostnader.


4 - KÄLLA

Namn på person (samt befattning) som har besvarat ovanstående frågor
Svar: Karsten Inde, VD

Datum då frågorna besvarades
Svar: den 25 oktober 2007